Troca e devolução

A AMBIENTE HOME trabalha sempre seguindo o Código de Defesa do Consumidor, http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm. Para tanto, seguem abaixo informações relevantes sobre as trocas e devoluções e o processo a ser seguido caso ocorram.

Para todas trocas ou devoluções é necessário enviar e-mail para atendimento@ambientehome.com.br informando os dados do comprador e a descrição dos motivos.

A AMBIENTE HOME se reserva no direito de avaliar o estado dos produtos e, se constatado mau uso por parte do cliente, o pedido de troca ou devolução não será acatado. Neste caso, os produtos serão remetidos de volta ao cliente, no estado em que se encontram;

A coleta dos produtos sempre será realizada no endereço de entrega do pedido.

Certifique se no ato da entrega se não houve nenhum tipo de avaria, caso ocorra informe imediatamente o entregador e não assine a nota fiscal.

Para qualquer dúvida estamos à disposição.

Equipe Ambiente Home.